CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre :
La Fée Dymotite,
1 rue des Cigales
81100 Castres,
numéro de SIRET 88226070600016
et la personne procédant à l’achat de produits, défini comme le client .
Toute commande effectuée auprès de La Fée Dymotite , signifie l’acceptation préalable sans réserves des conditions générales de ventes suivantes.
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les conditions générales de vente (CGV) à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site internet.
Les CGV applicables sont celles étant en vigueur au moment de la validation de la commande, donc de la date du paiement.
Propriété intellectuelle
Les créations , photos , textes présentés dans la boutique de la fée Dymotite sont la propriété de sa créatrice. A ce titre ils sont protégées par le droit d’auteur, et toutes reproductions ou utilisations sans autorisation en est interdite.
Les Produits
La Fée Dymotite confectionne chaque article à la main, en pièce unique ou très mini série .
Les articles présentés peuvent donc présenter des irrégularités ou quelques différences de taille, couleur, … d’une pièce à une autre.
Les photos, croquis ou dessins des articles présentés ne sont pas contractuelles car ils ne permettent pas toujours de restituer fidèlement les couleurs ,les formes ou les matières.
Aussi chaque article, est présenté par un descriptif réalisé par la créatrice dans lequel elle s’efforce de donner le plus de détails afin de permettre au client de s’en faire une idée précise .
Les Tarifs
La Fée Dymotite se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. L’article sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, à savoir lors de son paiement.
Le tarif des articles sont indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable – articles 293 B du CGI) et frais de traitement et d’expédition inclus sauf mention contraire et exclusions indiqués sur la fiche produit.
Les articles demeurent la propriété de La Fée Dymotite jusqu’au paiement complet du tarif.
La Commande
La commande est validée après son paiement intégral.
Chaque article vendu par la Fée Dymotite est confectionné avec soin à la main, dans mon atelier.
Les articles « En stock » sont préparés et expédiés dans un délai de jours ouvrés maximum après validation de la commande.
Certains articles proposés par La Fée Dymotite peuvent être confectionnés uniquement sur commande afin d’être personnalisés selon les souhaits du clients. Dans ce cas il faut compter environ un mois pour la confection après validation.de la commande auquel s’ajoute le délai de livraison. Un délai plus précis en fonction du nombre de commandes en cours sera communiqué lors de la validation de la commande.
Pour toute commande spéciale vous pouvez envoyer votre demande par mail à laféedymotite@gmail.com
Après validation de la commande un accusé de réception comprenant un récapitulatif des articles commandés et des informations de livraisons sera adressé par mail au client .Cet accusé vaut pour bon de commande et/ou de fabrication auprès de La Fée Dymotite.
Le client doit donc s’assurer d’avoir fourni une adresse mail valide.
La Fée Dymotite se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout autre motif légitime tel que problème d’approvisionnement ou de difficulté concernant la commande reçue.
Règlement
Les paiements se font soit par carte bancaire, soit par Paypal. Après le règlement intégrale de la commande un facture électronique sera adressé au client.
Livraison
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
La Fée Dymotite envoie principalement les articles en France métropolitaine .
Pour toutes autre destination vous pouvez envoyer une demande par mail à la féedymotite@gmail.com . Les tarifs vous seront alors communiqués.
Les envoies se font principalement par Mondial Relay ,shop 2 shop by chronopost ou la Poste en lettre suivi ou colissimo selon le poids et/ou l’article .
Les frais de port comprennent les frais de préparation du paquet ainsi que les frais de port de La Poste, de Mondial Relay ou de shop 2shop.
La fée Dymotite peut offrir la livraison sur certains articles uniquement en point retrait mondial Relay ou shop 2 shop à sa discrétion..
Les délais d’acheminement sont données à titre indicatifs .La fée Dymotite décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
Les articles en stock seront expédiés dans un délai de 7 ouvrés maximum après validation de la commande.
Pour les articles personnalisés créés sur mesure, les délais seront communiqués au moment de la validation de la commande (l’estimation étant donné sur la fiche de l’article).
Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour faire valoir ce droit envoyez nous un mail pour nous avertir du retour à laféedymotite@gmail.com et adresser le colis à :
La Fée Dymotite – 1 rue des Cigales -81100 Castres
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine non utilisés et complets . Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
En cas d’exercice du droit de rétractation, La Fée Dymotite procédera au remboursement des sommes versées (hors frais d’envois), dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis retour par le vendeur.
CE DROIT DE RÉTRACTATION N’EST PAS APPLICABLE POUR LES ARTICLES PERSONNALISES, SUR MESURE ET/OU CRÉÉS EXCLUSIVEMENT POUR LE CLIENT.Ces articles ne seront alors ni repris, ni échangés.